Rendelésemet leadhatom telefonon?
Sajnos nem! A rendelések csak webáruházon keresztül leadva érvényesek. Kollégáink gyakran kertészetünkben tevékenykednek így nincs lehetőségük az ön adatait leírni.
Mennyi lesz a szállítási költség?
A szállítási költséget rendszerünk számolja ki a csomag súlya alapján. Egy rendelés több csomagba is kerülhet, mivel a futárszolgálatnál súlyhatár van. Saját teherautós szállítás esetén mennyiségtől és súlytól függetlenül 16.000.-Ft Pécs területén kívül az egész országban.
Miért nem kapom meg a rendelésemet?
Rendeléskor előre utalást választotta, így utalás után tudjuk önnek feladni csomagját, vagy a személyes átvételt választotta, így Önnek kell eljönnie a termékekért.. A rendelés visszaigazolása után e-mailben küldünk önnek egy díjbekérőt amelyben megtalálja az utaláshoz szükséges adatokat. A rendelése feladása után e-mailben küldjük önnek a számlát.
Mikor megrendeltem volt készleten, de a visszaigazolásban 0 darab szerepel. Miért?
Sok oka lehet, hogy a megrendelt növényt sajnos nem tudjuk elküldeni önnek. Mivel élő növényekről van szó így sajnos előfordul, hogy a késői fagyok miatt megfagy, elhal a növény. Kártevők károsítják a növényt amit így nem tudunk elküldeni a vásárlónak. Mivel kertészetünkben személyesen is történik eladás előfordulhat, hogy rendszerünk nem frissít időben, így a megrendelt termék sajnos elfogy, de a készleten megmarad. Esetlegesen jég-, madárkár, napégés vagy más károsító, kórokozó tett kárt a lombozatában.
